Často kladené otázky

1. Jak mohu objednat řezivo v atypických rozměrech nebo délkách na míru?

Pro objednání krovů, trámů nebo jakéhokoliv řeziva na míru využijte poptávkové tlačítko u daného produktu, kontaktní formulář, nebo nám zašlete vaši specifikaci (výpis prvků) přímo na e-mail. Rádi vám připravíme individuální cenovou kalkulaci.

2. Jak dlouho trvá výroba produktů označených jako „Na objednávku“ nebo „Na dotaz“?

Běžná doba výroby stavebního řeziva na zakázku se pohybuje mezi 1 až 3 týdny v závislosti na aktuální vytíženosti pily a dostupnosti kulatiny. Přesný termín vám vždy sdělíme při potvrzení poptávky.

3. Je stavební řezivo (desky, fošny, hranoly) suché, nebo čerstvé?

Standardně dodáváme čerstvě řezané stavební řezivo (tzv. surové tesařské dřevo z pilařského pořezu). Dřevo má přirozenou vlhkost a je určené pro tesařské konstrukce, krovy a venkovní stavby. Pokud vyžadujete uměle vysušené řezivo, kontaktujte nás předem.

4. Prodáváte palivové dřevo ihned připravené k topení?

Naše štípané dřevo, odkory i odřezky dodáváme v čerstvém stavu přímo z výroby. Před topením v krbových kamnech nebo kotlích ho doporučujeme uskladnit na suchém a větraném místě, aby proschlo a dosáhlo své maximální výhřevnosti.

5. Je možné si objednané zboží vyzvednout osobně přímo na pile?

Ano, osobní odběr je možný na naší provozovně Slovenská 4/1103 v Ostravě (areál Dako) během naší provozní doby. Jakmile pro vás bude zboží nebo zakázkové řezivo připraveno k odběru, budeme vás telefonicky nebo e-mailem informovat.

6. Máte stanovený nějaký minimální odběr zboží?

Žádný minimální odběr nemáme. Můžete si u nás zakoupit klidně jen jednu stavební lať nebo jeden pytel palivového dřeva. V případě závozu naší dopravou je však nutné počítat s fixní cenou dopravy podle příslušné zóny vzdálenosti.

7. Jak u vás funguje doručení a mohu si vybrat čas závozu?

Ano, přesný den a přibližný čas závozu si můžete pohodlně zvolit přímo v košíku při dokončování objednávky. Před příjezdem na místo vás navíc bude náš řidič s předstihem telefonicky kontaktovat, aby vykládka proběhla hladce.

8. Jste plátci DPH?

Ano, naše společnost Jaromír Kukučka, s.r.o. je plátcem DPH. Všechny koncové ceny uvedené na našem e-shopu jsou konečné a jsou zobrazeny včetně platné sazby DPH.

9. Proč nelze u některých produktů (např. dub, modřín) kliknout na tlačítko Do košíku?

Tyto prémiové dřeviny nedržíme standardně skladem, protože je pro zákazníky řežeme výhradně na zakázku podle přesných požadavků na tloušťky a délky. Produkty jsou proto v režimu „Na dotaz“ – stačí nám poslat nezávaznou poptávku a my vám obratem spočítáme cenu materiálu na míru.

10. Nabízíte také impregnaci stavebního řeziva proti škůdcům?

Ano, po předchozí domluvě jsme schopni zajistit profesionální máčenou impregnaci pro stavební hranoly, fošny, desky i latě. Impregnace chrání dřevo před dřevokazným hmyzem, houbami a plísněmi. Tuto možnost s vámi rádi probereme při zadávání zakázky do výroby.